Договор публичной оферты на оказание платных медицинских услуг

ООО «ВРАЧ РЯДОМ» предлагает Вам использовать электронные сервисы сайта https://врачрядом.рф/ (далее – Сервисы) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение может быть изменено ООО «ВРАЧ РЯДОМ» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://врачрядом.рф/. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.6 Соглашения.

Стоимость услуг скачать

Публичная оферта об оказании платных медицинских услуг

Исполнитель обязуется оказывать платные медицинские услуги в соответствии с утвержденным прейскурантом любому дееспособному физическому лицу, действующему от своего имени (далее – Заказчик), либо законному представителю Заказчика, на условиях, указанных в настоящей публичной оферте.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик после акцепта настоящей публичной оферты становится стороной Договора об оказании платных медицинских услуг. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности  - «Сторона».

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, опубликованной в сети Интернет по адресу: https://врачрядом.рф

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты.

Заказчик – физическое лицо, приобретающее и/или получающее платные медицинские услуги в соответствии с Договором.

Исполнитель – ООО «ВРАЧ РЯДОМ», оказывающее платные медицинские услуги на основании выданной лицензии № ЛО-77-01-014461 от 26 июня 2017 года (далее «Лицензия»)

Прейскурант – действующий перечень медицинских услуг Исполнителя с ценами, публикуемый по адресу: www.врачрядом.рф, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Предоплата – сумма денежных средств, внесенная заказчиком, на условиях п. 3.2 настоящего Договора.

Договор  - возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком, об оказании медицинских услуг на условиях настоящей Оферты, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор между сторонами признается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта Оферты.

2. Акцепт оферты и заключение Договора

2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком Предоплаты медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 5 Оферты (ст. 438 ГК РФ).

2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора.

2.3. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 26.06.2017 года на весь период действия Лицензии на осуществление медицинской деятельности.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику медицинские услуги в соответствии с заявленными в Лицензии видами медицинской деятельности, по ценам согласно Прейскуранту, действующему на момент оказания услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

3.2. Перечень услуг, подлежащих предоставлению Заказчику Исполнителем  и их стоимость, а также размер Предоплаты, согласовывается сторонами посредством телефонной, либо интернет – связи, фиксируется в квитанции или ином бланке строгой отчетности, являющихся неотъемлемой частью Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить Заказчику бесплатную, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях предоставления им платных медицинских услуг.

4.1.2. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства при условии, что Заказчик даст на это Информированное добровольное согласие.

4.1.3. Предоставить Заказчику для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.

4.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию о Заказчике.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором.

4.2.2. Отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику:

4.2.2.1. Когда оказание таких услуг не предусмотрено лицензий Исполнителя;

4.2.2.2. При отсутствии необходимых специалистов, оборудования, инструментария;

4.2.2.3. При выявлении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;

4.2.2.4. Если оказание медицинских услуг, по мнению специалиста Исполнителя, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;

4.2.2.5. Если оказание таких услуг с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния Закзачика.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. До оказания медицинских услуг сообщить Исполнителю все сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, возможных аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма.

4.3.2. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги по настоящему Договору.

4.3.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На получение полной информации об Исполнителе, объеме и содержании предоставляемых Исполнителем услуг.

4.4.2. Получать у Исполнителя для ознакомления копии данных, касающихся протекания лечения, данных промежуточных обследований, результатов анализов, протоколов консилиумов и т.д.

4.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

 

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется согласно действующему на момент обращения Заказчика Прейскуранту,  при необходимости согласовывается сторонами посредством телефонной, либо интернет – связи и указывается в квитанции или ином бланке строгой отчётности, выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты Потребителем заказанных услуг.

5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем внесения наличных денежных средств либо с использованием банковских платежных карт.

5.4. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут быть изменены последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

 6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Заказчик не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.

6.3. В случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, а Исполнитель возвращает Заказчику остаток неиспользованных средств, внесенных в качестве предоплаты.

6.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

6.5. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от оказания услуг

7.1  В случае своевременного отказа Заказчика от оказания медицинских услуг Исполнитель возвращает сумму Предоплаты, уплаченную заказчиком на счет Заказчика, за минусом операционных расходов, на счет Заказчика, с которого была списана сумма предоплаты. Возврат исполнителем Предоплаты осуществляется в течение 30 дней с момента отказа Заказчика от оказания медицинских услуг.

7.2 Своевременным считается отказ, произведенный не позднее, чем за сутки до оказания медицинских услуг.

7.3 В случае несвоевременного отказа от оказания медицинских услуг Заказчик оплачивает понесенные в рамках оказания услуг и документально подтвержденные Исполнителем расходы (транспортные и т.д.).

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

8.2. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

8.3. Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Приложение № 1 (Прейскурант) является неотъемлемой частью настоящей публичной Оферты, однако не ограничивается сроком ее действия.

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) ООО «ВРАЧ РЯДОМ», содержащей существенные условия соглашения об использовании сайта https://врачрядом.рф/ (далее - Сайт) Пользователем.

1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование Сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.6. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2. Предмет соглашения

2.1. По настоящему Соглашению ООО «ВРАЧ РЯДОМ» безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к Сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт и Сервисы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

2.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

2.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Регистрационной Форме, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3.1. Сайт является сервисом, предназначенным для вызова на дом врачей следующих специализаций:

- врач-терапевт,

-врача-педиатр,

- врач-оториноларинголог (ЛОР),

-врач-гастроэнтеролог,

-врач- детский кардиолог,

-врач - детский эндокринолог,

-врач диетолог,

-врач-кардиолог,

-врач-невролог,

-врач-онколог,

-врач-психиатр,

-врач-психотерапевт,

-врач-травматолог и ортопед,

-врач-ультразвуковой диагностики,

-врач-уролог,

-врач-функциональной диагностики,

-врач-хирург,

-врач-эндокринолог,

- а также для вызов медсестры.

3.2. По контактной информации, находящейся на Сайте, Пользователь может самостоятельно связаться с ООО «ВРАЧ РЯДОМ» для оформления заявки вызова врача на дом или оставить свои контакты для связи с Пользователем с целью оформления заявки вызова врача на дом.

4. Конфиденциальная информация

4.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, под которыми в Соглашении понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги. Более подробно с процедурой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности ООО «ВРАЧ РЯДОМ», размещенной по адресу https://врачрядом.рф/.

4.2. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает ООО «ВРАЧ РЯДОМ» сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специальности. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО «ВРАЧ РЯДОМ» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра ООО «ВРАЧ РЯДОМ». Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу. Со своей стороны ООО «ВРАЧ РЯДОМ» обязуется принимать меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящем пункте Соглашения. Ни при каких обстоятельствах ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

4.3. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении Пользователя к Сервисам Сайта, а именно: по средствам телефона (звонки, SMS, Telegram, Viber ) и адреса электронной почты, для рассылки ООО «ВРАЧ РЯДОМ» сообщений рекламно-информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, проводящихся (размещаемых) на Сайте, а также о статусе вызова врача. Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, перейдя по соответствующей ссылке, расположенной внизу каждого письма.

5. Правила вызова врача и порядок оплаты услуг

5.1. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» имеет право отказать Пользователю в оформлении заявки вызова врача на дом, в случае если:

5.1.1. Пользователю требуется экстренная медицинская помощь. При этом ООО «ВРАЧ РЯДОМ» может предложить вызвать службу скорой медицинской помощи Пользователю, запросив информацию, необходимую для осуществления вызова. При подозрении на:

- внезапная сердечная смерть,

-острый коронарный синдром,

-острая сердечная недостаточность,

-тромбоэмболия легочной артерии,

-расслоение аорты,

-нарушение сердечного ритма (пароксизмальные формы),

-пароксизм мерцательной аритмии,

- суправентрикулярная тахикардия,

-желудочковая тахикардия,

-острая дыхательная недостаточность,

-тяжелые формы обострения бронхиальной астмы,

- астматический статус,

-кровохарканье и легочное кровотечение,

-инсульты, комы,

-эпилептический припадок, эпилептический статус,

-менингит, энцефалит,

-острый аппендицит, острый панкреатит, острый холецистит,

-желудочно-кишечное кровотечение,

-перфорации и прободения язв желудка и двенадцати перстной кишки,

-ущемленные наружные грыжи живота,

-острая кишечная непроходимость, -

острая задержка мочи,

-анурия, гематурия,

-неотложные состояния в офтальмологии,

-неотложные состояния в стоматологии,

-аллергическая крапивница (генерализованная форма), отек Квинке,

-травмы различной локализации (сочетанные, комбинированные, политравмы), ожоги, электротравмы, холодовые травмы, инородные тела естественных отверстий,

-острые состояния в психиатрии, алкоголизм, наркомания,

-отравления различного происхождения (кроме пищевых).

5.2. Пользователь может оплатить услугу вызова врача на дом следующими способами: наличными или банковской картой непосредственно во время приема врача либо с помощью банковской карты в личном кабинете на сайте.

5.3. В случае своевременного отказа Заказчика от оказания медицинских услуг Исполнитель возвращает сумму Предоплаты, уплаченную заказчиком на счет Заказчика, за минусом операционных расходов, на счет Заказчика, с которого была списана сумма предоплаты. Возврат исполнителем Предоплаты осуществляется в течение 30 дней с момента отказа Заказчика от оказания медицинских услуг.

5.4 Своевременным считается отказ, произведенный не позднее, чем за сутки до оказания медицинских услуг.

5.5 В случае несвоевременного отказа от оказания медицинских услуг Заказчик оплачивает понесенные в рамках оказания услуг и документально подтвержденные Исполнителем расходы (транспортные и т.д.).

5.6. В случае отказа Пользователя от оплаченной ранее услуги в личном кабинете, Пользователь имеет право потребовать отмену платежа и возмещение денежных средств в письменной форме. Пользователю необходимо направить заявление на отмену платежа на электронный адрес mail@docnow.me c указанием номера заявки, по которой необходимо произвести отмену оплаты, номера телефона, фамилии, имени и отчества Пользователя, на имя которого зарегистрирован личный кабинет. Возврат денежных средств осуществляется на счет в личном кабинете пользователя.

6. Ограничение ответственности

6.1. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю по телефону медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, приеме лекарственных средств и т.п. Любая информация, сообщенная Пользователю по телефону, носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию врача.

6.2. Сервисы Сайта предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервисы либо данные Сайта. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.3. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

6.4. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» может в любой момент закрыть сервис с или без предварительного уведомления. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к Сервисам.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО «ВРАЧ РЯДОМ» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

7.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

Дата последнего обновления 17.08.2017

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;

  • дата рождения;

  • адрес регистрации;

  • адрес местонахождения;

  • паспортные данные;

  • пол;

  • СНИЛС;

  • номер полиса ДМС;

  • тип образования;

  • тип занятости;

  • место работы;

  • должность;

  • реквизиты расчетного счета;

  • телефон;

  • электронная почта;

  • данные о состоянии здоровья;

  • группа инвалидности;

  • группа крови, резус-фактор

  • прописанные лекарственные препараты и методы лечения, льготные рецепты;

  • номер листа нетрудоспособности

Персональные данные передаются Обществу с ограниченной ответственностью «Новая Медицина» (далее – Компания), расположенному по адресу 105005, г. Москва, ул. Черноморский бульвар , д. 10 кор. 1, для выполнения целей оказания медицинской помощи на дому и будут обрабатываться как без применения средств автоматизации, так и с применением автоматизированных средств.

Согласие дается на выполнение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и действует со дня его подписания до истечения сроков хранения предоставленной информации, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо отзыва настоящего согласия.

Приняв условия настоящего соглашения, я также выражаю свое согласие:

  • на обработку специальных категорий персональных данных;

  • на передачу персональных данных, по открытым каналам связи сети Интернет;

  • передачу моих персональных данных в страховую компанию (в случае оказания медицинских услуг по полису добровольного медицинского страхования);

  • передачу моих персональных данных в медицинский центр для дальнейшего лечения.

Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо: обратиться в ООО «ВРАЧ РЯДОМ»; идентифицировать себя как субъекта персональных данных; заполнить заявление на уничтожение персональных данных. 

Положение об обработке и защите персональных данных пациентов ООО "ВРАЧ РЯДОМ"   

 ПОЛОЖЕНИЕ об обработке и защите персональных данных пациентов Общество с ограниченной ответственностью «Врач рядом»

I. Общие положения

1.1. Настоящим Положением определяется порядок получения, обработки, хранения, передачи и любого другого использования персональных данных пациентов Общество с ограниченной ответственностью) (далее – Учреждения), а также ведения их медицинских карт на бумажном и электронном носителях и журналов учета персональных данных пациентов.

1.2. Цель настоящего Положения - обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации обработки, хранения и защиты персональных данных пациентов, а также персональных данных, содержащихся в документах, полученных из других организаций, в обращениях граждан и иных субъектов персональных данных.

1.3. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.06г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.06г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 22.10.04г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», указанием Федерального агентства по образованию от 22.10.09г. №17-187 «Об обеспечении защиты персональных данных», Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.4. В настоящем Положении используются следующие термины и определения: Оператор персональных данных (далее оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных. В рамках настоящего положения оператором является Учреждение. Субъект персональных данных - далее субъект, физическое лицо предоставившее оператору свои персональные данные (пациент). Персональные данные (ПД) - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на её основании физическому лицу (субъекту ПД), в том числе: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное положение, место работы, должность, диагноз, другая информация, определяемая нормативно-правовыми актами Российской Федерации, настоящим Положением и приказами Учреждения.

Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая систематизацию, накопление, хранение, комбинирование, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Защита персональных данных - деятельность уполномоченных лиц по обеспечению с помощью локального регулирования порядка обработки персональных данных и обеспечение организационно-технических мер защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

Конфиденциальная информация - это информация (в документированном или электронном виде), доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ.

Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.

Блокирование персональных данных - временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

II. Сбор и обработка персональных данных субъектов персональных данных

2.1. Информационные системы классифицируются государственными органами, муниципальными органами, юридическими или физическими лицами, организующими и (или) осуществляющими обработку персональных данных, а также определяющими цели и содержание обработки персональных данных (далее - оператор), в зависимости от объема обрабатываемых ими персональных данных и угроз безопасности жизненно важным интересам личности, общества и государства. Сбор и обработка персональных данных пациентов осуществляется исключительно с письменного согласия субъекта. Образцы форм заявления о согласии на обработку персональных данных и отказа от нее, находятся в приемном отделении, заполняются в первую очередь и вклеиваются в медицинскую карту пациента. Персональные данные субъекта ПД относятся к конфиденциальной информации.

2.2. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина оператор и его представители при обработке персональных данных субъекта ПД обязаны соблюдать следующие общие требования:

2.2.1. Обработка персональных данных субъекта может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, обеспечения личной безопасности, количества и качества выполняемой работы, обследования, наблюдения и лечения пациентов и обеспечения сохранности имущества оператора, пациента и третьих лиц.

2.2.2. Обработка персональных данных может осуществляться для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.

2.2.3. Информация о персональных данных субъекта предоставляется оператору субъектом устно или иным удобным для субъекта способом. Если персональные данные субъекта, возможно, получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом и от него должно быть получено письменное согласие (либо письменный отказ). В письменном уведомлении оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных (например, оформление запроса в медицинское учреждение о прохождении обследования и лечения и т.п.) и последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

2.2.4. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные субъекта, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений.

2.2.5. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные субъекта о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

2.3. При поступлении в Учреждение пациент представляет следующие документы, содержащие персональные данные о себе:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, гражданство;

полис ОМС;

амбулаторную карту;

в отдельных случаях с учетом специфики обследования в учреждении здравоохранения и действующего законодательства РФ может предусматриваться необходимость предъявления дополнительных документов

III. Хранение и защита персональных данных субъектов персональных данных

3.1. Персональные данные субъектов хранятся на электронных и бумажных носителях. Бумажные носители хранятся в помещениях ординаторских. Для этого используются специально оборудованные шкафы и сейфы. Медицинские карты субъектов, прошедших обследование и лечение, хранятся в архиве Учреждения.

3.2. Персональные данные субъектов хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении. Документы, содержащие персональные данные, подлежат хранению и уничтожению в порядке, предусмотренном архивным законодательством Российской Федерации.

3.3. Конкретные обязанности по ведению, заполнению медицинских карт субъектов, иных документов, отражающих персональные данные пациентов, возлагается на администрацию, врачебный и средний медицинский персонал, а по хранению медицинских карт обследованных, пролеченных субъектов - на медицинского статистика, операторов и закрепляются в должностных инструкциях.

3.4. При получении сведений, составляющих персональные данные субъектов, заинтересованные лица имеют право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций и заданий в рамках должностных инструкций.

3.5. Защита информации о персональных данных.

3.5.1. Защита персональных данных пациентов в Учреждении возлагается на:

главного врача;

зам. главного врача по лечебной работе;

зам. главного врача по ОМР;

администратора компьютерной сети (программиста);

сотрудников бухгалтерии;

медицинского статистика и операторов;

секретаря;

юриста;

руководителей структурных подразделений;

медицинский персонал.

3.5.2. Администратор компьютерной сети (программист) обеспечивает следующие меры по защите, хранящейся на сервере информации:

ограничение сетевого доступа на сервер для определенных пользователей;

организацию контроля технического состояния серверов и уровней защиты и восстановления информации;

проведение регулярного резервного копирования информации;

ведение аудита действий пользователей и своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к информации.

3.5.3. Работники Учреждения, имеющие доступ к персональным данным, обязаны принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении данной информации. Безопасность персональных данных достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным

IV. Передача персональных данных субъектов ПД

4.1. При передаче персональных данных субъектов работники Учреждения, имеющие доступ к персональным данным, должны соблюдать следующие требования:

4.1.1. Не сообщать персональные данные субъекта третьей стороне без письменного согласия

работника субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта, а также в других случаях, предусмотренных федеральными законами. Если же лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено федеральным законом на получение персональных данных субъекта, либо отсутствует письменное согласие субъекта на предоставление его персональных сведений, либо, по мнению оператора, отсутствует угроза жизни или здоровью субъекта, оператор обязан отказать в предоставлении персональных данных лицу.

4.1.2. Предупредить лиц, получающих персональные данные субъекта, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено.

4.1.3. Разрешать доступ к персональным данным субъектов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные субъектов, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.1.4. Все сведения о передаче персональных данных субъекта регистрируются в Журнале учета передачи персональных данных в целях контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими. В журнале фиксируются сведения о лице, направившем запрос, дата передачи персональных данных или дата уведомления об отказе в их предоставлении, а также отмечается, какая именно информация была передана.

V. Обязанности субъекта и оператора ПД

5.1. В целях обеспечения достоверности персональных данных субъект обязан:

5.1.1. Предоставить оператору необходимые данные.

5.2. Оператор обязан:

5.2.1. Осуществлять защиту персональных данных субъектов.

5.2.2. Обеспечить хранение учетной и медицинской документации. При этом персональные данные не должны храниться дольше, чем это оправдано выполнением задач, для которых они собирались, или дольше, чем это требуется в интересах лиц, о которых собраны данные.

5.2.3. Субъекты или их законные представители должны быть ознакомлены под расписку с документами оператора, устанавливающими порядок обработки персональных данных субъектов, а также их права и обязанности в этой области.

5.2.4. Все работники, имеющие доступ к персональным данным пациентов, обязаны ознакомиться и подписать соглашение о неразглашении персональных данных.

VI. Права субъектов в целях защиты персональных данных

6.1. В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у оператора, субъекты имеют право на:

6.1.1. Полную и безвозмездную информацию об их персональных данных и обработке этих данных.

6.1.2. Свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

6.1.3. Определение своих представителей для защиты своих персональных данных.

6.1.4. Требование об извещении оператором всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные субъекта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.

6.1.5. Обжалование в суде любых неправомерных действий или бездействия оператора при обработке и защите его персональных данных.

VII. Ответственность за нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъекта

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных субъекта, привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.

VIII. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения главным врачом Учреждения.

8.2. Настоящее Положение доводится до сведения всех субъектов ПД Учреждения.